crm客户关系管理系统
功能强大的客户关系管理

联合汇创crm客户关系管理系统,为期望用信息系统,对客户资源进行有效管理,能够进行商机的有效挖掘,同时希望提升客户服务水平,以扩大市场占有率的企业而设计的。由销售管理系统、客户管理系统、市场管理系统等功能模块构成。

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客户管理

记录客户信息、联系记录、合同、订单和回款单等与客户有关的全部信息,并记录与客户交流的全过程。

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市场管理

根据CRM市场活动与每个成交客户、每笔回款之间的关联,统计哪些市场活动产生的成交客户最多。

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商机管理

CRM的商机模块可提供专门界面,存储及管理商机相关的信息,如阶段、可能性、预期收益等。

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销售管理

CRM系统提供业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入、各阶段推进成功率等。

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报价管理

支持对客户快速标准报价,支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单输出和打印。

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文档管理

将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。

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商品管理

提供诸如市场分析、客户分析、售后服务满意度分析、营销成功与失败原因分析等一系列决策分析策略。

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售后服务

详细记录客户反馈信息并做相应的处理,记录客户服务进度情况和前期的维护记录,提高客户满意程度。

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联合汇创crm客户关系管理软件给企业带来的效益

  • 促使企业运营效果全面提高
    CRM系统通过整合企业的全部业务环节和资源体系,使企业的运营效率大大提高。一套完整的CRM系统在企业的资源配置体系中起到了承前启后的作用。向前,它可以向企业渠道的各个方向伸展,既可以综合传统的电话中心、客户机构,又可以结合企业门户网站、网络销售、网上客户服务等电子商务美容,构架动态的企业前端;向后,它能逐步渗透至生产、设计、物流配送和人力资源等部门,整合ERP、SCM等系统。资源体系的整合,实现了企业范围的信息共享,使得业务处理流程的自动化程度和员工的工作能力大大提高,使得企业的运作能够更为顺畅,资源配置更为有效。
  • 优化了企业的市场增值链
    CRM的应用使原本"各自为战"的销售人员、市场推广人员、服务人员、售后维修人员等开始真正围绕市场需求协调合作,为满足客户需求这一中心要旨组成了强大的团体;而对于企业的财务、生产、采购和储运等部门,CRM也成为反映客户需求、市场分布及产品销售情况等信息的重要来源。
  • 实现客户资源企业化管理
    让管理者可以更加清晰直观的了解到公司的业务运转状况,系统数据将有助于企业进行销售预测和辅助决策分析等;
  • 保留老客户并吸引新客户
    一方面,通过对客户消息资源的整合,帮助企业捕捉、跟踪、利用所有的客户信息,在全企业内部实现资源共享,从而使企业更好地管理销售、服务和客户资料,为客户提供快速周到的优质服务;另一方面,客户可以选择自己喜欢的方式和企业进行交流,方便地获取信息并得到更好的服务。客户满意度得到提高,就能帮助企业保留更多的客户,并有效地吸引新客户。
  • 不断拓展市场空间
    软件成熟度高,质量稳定,安装、使用简单快速,产品无论从交互界面还是功能操作上设计合理,易于理解和熟悉,基本可以实现一周上手,两周上线,一个月全面启动管理,收获管理效果的目的。
  • 提升销售业绩
    系统可以帮助销售人员标准化销售流程,跟踪销售进展,记录沟通细节,从而最终提高客户转化率。
  • 提高客户满意度
    系统通过完善的售后跟踪体系,增强客户体验,标准化服务品质使客户真正体验到心中期待的专业级服务品质。
  • 提高团队的业务处理能力,增强团队协作性
    系统通过完善的售后跟踪体系,增强客户体验,标准化服务品质使客户真正体验到心中期待的专业级服务品质。
韦博国际英语
市场、管理、变革、竞争的种种压力使韦博国际英语的管理者们清醒地认识到数字化管理和信息化建设重要性,韦博国际在2012年8月投资上马联合汇创CRM客户关系管理系统,系统在各分校全面应用。
山东全福元
CRM客户关系管理系统对客户管理、业务增长提供很好的帮助,以营销为导向,从全方位视角透视客户需求。CRM是开拓销售的武器,办事处、分公司到哪,系统就渗透到哪,我们的管理就控制到哪。
河南康信
crm客户关系管理系统的普适性和通用性特点决定了其在满足河南康信医药个性化、特殊化方面的矛盾和差距,而这种矛盾和差距的缩小程度主要取决于产品自定义功能的强大和完善程度。
好运达投资集团
crm客户关系管理系统在好运达得以成功实施,应用成效显著:统一企业客户资源,使得企业各业务环节可以共享客户信息;规范销售过程,从线索、商机到合同签订进行全过程管理,提升销售成功率。
极速网络科技公司
目前已经全面应用crm客户关系管理系统销售和服务协作模块:电话邮件等获取线索-经理分单-销售跟进方案提交商务谈判-签订合同-合同服务请求-服务经理分配服务请求-处理执行请求-执行完毕。
华晨汽车
应用crm客户关系管理系统提供的业务状态跟踪,业务进程提醒,强大的统计分析功能,提高管理水平,使业务员及领导能够从繁重的事务性劳动中脱身出来,把主要精力投入到改进业务和管理的工作中。

联合汇创产品安全保障

  • 系统采用了自主开发的企业快速开发框架,框架包含安全管理、日志管理、配置管理、权限认证管理等企业管理系统的几乎所有的安全性需求;
  • 系统用户验证基于多重加密,具有很高的安全性和可靠性;
  • 系统的所有操作均需要授权认证,按组织结构级别进行权限设置,包含基础数据的增、删、改、查,文档的下载等权限,并可集成防伪打印,有效防止信息泄露;
  • 系统可以针对涉及到的国家和行业各项法律法规中规定为涉密的信息进行关键字过滤,管理员可以设置关键字字典;
  • 系统与其它系统的接口采用安全的设计,保证本系统的独立性和完整性,并能够防止未经授权的各类人员对本系统进行设置和修改或进行有关统计;
  • 系统具备重要数据加密传输等安全方面的保障,保证数据在不同系统间传输过程中的保密性、安全性,即使窃取者通过监听等方式成功地拦截了通信线路上的数据,除非窃取者能够解码数据,否则他无法读取数据;
  • 系统采用完备的异常处理机制,周全地考虑到各种可能发生的问题,使出错的可能降至最小;
  • 系统对可能发生严重后果的操作设置补救措施,通过补救措施用户可以回到原来某时刻的正确状态;
  • 系统对可能造成等待时间较长的操作提供提示功能,支持各种事务的回滚;
  • 系统提供数据备份和导出功能,并提供分散备份的安全性提醒,以应对可能发生的地震、软件/硬件故障等物理灾难;
  • 系统可以按照业主要求进行安全加固,进一步提高安全性。
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