服务理念

优质的服务是企业信息系统成功运行不可或缺的一部分。它是客户数据安全运行的保障，帮助客户解决应用问题，发现潜在问题，规避突发风险，保持最新版本应用。

联合汇创按照ISO9001国际体系标准设计出的服务体系，秉承公司"帮助客户成功"的文化理念，为客户提供信息化建设全生命周期的服务。

服务范围

联合汇创建有专业的服务队伍，在中国拥有上百家营销与服务为主的分支机构和几百家咨询、实施、培训与技术支持的合作伙伴，服务网络覆盖国内几百个城市和地区。

服务产品

专属服务：通过全年驻点、顾问半驻点、VIP绿色通道3种方式提供，向客户提供现场点对点服务支持。主动服务，帮助联合汇创客户快速规避系统故障，提升信息系统价值。

专项服务：对于ERP软件应用较复杂的客户，除保障其系统正常运行的保障性服务之外，提供的升级、部署优化、系统巡检、性能优化、功能增强、应用提升等服务。

高级支持服务：联合汇创以现场支持、远程支持等方式向用户提供的现场支持及数据处理服务。

标准支持服务：通过联合汇创桌面、服务网站、热线及远程等非现场服务方式，以"云+端"的服务模式向使用联合汇创软件、关注联合汇创的企业及个人提供联合汇创产品版本更新、热线服务、远程服务、在线知识库等一站式服务。服务贯穿产品全生命周期，保障客户软件稳定运行及更新递延。