参与c++开发不到一个月的时间，但是让我学到很多东西。

c++开发主要还是数据库操作，无论配置菜单还是增删改页面均在页面配置即可，操作起来很方便，但是这对数据库操作加大了要求。这个月的c++开发让我深有感触的是，对于新接触c++开发人员，首要任务就是看清楚开发文档以及数据字典中每个字段的含义以及作用，这样才能有条理的完成对应的开发。

很多人都不知道OA是什么意思，大部分管理者都以为它只是简单的一种软件，只要买回来正常安插到每个部门，使企业正常运营就行了。这是很多人对OA系统的误解，今天我就简单的谈谈OA究竟是什么？

 

OA办公系统即OA，是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。其实OA办公系统是一个动态的概念，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA办公系统的描述也在不断充实，至今还没有人对其下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。当今世界是信息爆炸的知识经济统治的时代，在这种情况下结合技术的各种进步所产生的OA办公系统已与十几年前的OA发生了很大的变化。

 

OA办公系统的核心是工作流管理，所以其实施也必然是以工作流实施为核心，重点解决工作流的问题，帮助企业规范管理制度，提升工作效率。可以说，工作流是OA系统最重要的实施工具。典型的OA办公系统七大流程类型。成熟的OA办公系统具有清晰的多层结构、数据库层、功能层、界面层是分离的，所以在实施的时候可以最大限度的适应企业现有的IT环境，并对每个层次分别做出灵活的调整，而丝毫不会影响OA办公系统整体的应用。

 

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

 

CRM系统以统一的客户数据库为中心，为系统用户提供客户的统一视图和对客户的分析、预测等工具，同时强调和其他企业应用的集成。CRM的价值在于突出销售管理、营销管理、客户服务与支持方面的重要性。

 

CRM是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。

 

 

最近体验了LHHC Business One产品。汇创公司针对中小型企业在管理与信息化软件产品选择上的面临的主要问题，如高端产品和低价位之间的矛盾、现实需求与未来灵活升级之间的矛盾等，给出了专门针对中小企业或成长型企业的解决方案。对于LHHC Business One产品的体验，从总体上来看有以下几方面的感受。

 

模块清晰，流程简约

 

LHHC Business One从大的模块上讲，通过采购、销售、生产、财务会计、银行业务等方面展开，具体由管理、财务、销售、采购、业务伙伴、银行业务、库存、生产、物料需求计划、报表等13个模块组成，可以涵盖和包括中小企业的所有业务流程。

 

从小的功能流程上讲，突出重点，省略了复杂的业务流程，把整个企业的业务流程集中地简化为几个单据的处理过程，比如：采购和销售都省略了采购计划和销售计划，直接从订单开始，对于中小企业而言，能够很好的实现业务流程的规范化。

 

界面合理，操作方便

 

B1智能报表提供数据自动化导入导出工具及管理数据报告低成本傻瓜化的快捷生成工具。报表分析工具也可圈可点，通过查询向导可以方便的查询，最大的好处是可以方便地从本系统中做任何报表，数据展现较好。

 

只有适合企业的才是最好的。选择一款适合企业特点的产品，顾问与企业决策层进行沟通，如何在系统中实施与控制，发挥创造力，才能为企业开发出更适用的功能和更完善的解决方案。